İade / İptal / Teslimat Şartları
Genel açıklama
Bu metin, Hırtı Tokatla Android uygulamasında Google Play üzerinden satılan dijital içerikler için iade, iptal ve teslim sürecini açıklar. Mevzuattan doğan tüketici haklarını sınırlamaz.
Satılan ürünler
Uygulamada yalnızca tek seferlik dijital içerik satılır (abonelik yoktur):
- Hırt Reklamsız karakteri (char_hirt_adfree): 3,99 TL
- Hırtiye karakteri (char_hirtiye): 3,99 TL
- Taksici Hırt karakteri (char_taksici): 3,99 TL
- Baba Hırt (char_baba_hirt), ömür boyu; her gün 200-300 tokat kredisi: 49,99 TL
- Hırt Pro (pro_lifetime), ömür boyu; reklamsız, tüm karakterler: 149,99 TL
- Tokat paketleri (tokat_50, tokat_100, tokat_250, tokat_500, tokat_1000): 50 / 100 / 250 / 500 / 1000 tokat kredisi; güncel fiyat Google Play ödeme ekranında gösterilir
Teslimat
Fiziksel kargo yoktur. Satın alma Google Play ile doğrulandıktan sonra içerik giriş yaptığınız hesaba anında eklenir. Uygulama kapanır veya bağlantı koparsa satın alma bir sonraki açılışta otomatik tamamlanır. Ödeme “beklemede” ise içerik ödeme onaylanınca eklenir.
Cayma hakkı
Anında teslim edilen dijital içeriklerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ kapsamındaki cayma hakkı istisnası uygulanır; bu durum satın alma öncesinde bildirilir. “Dijital ürünlerde hiçbir durumda iade yapılmaz” kuralı uygulanmaz: eksik teslim, ayıplı içerik, mükerrer tahsilat veya hukuka aykırılık halinde yasal başvuru ve iade hakları saklıdır.
Google Play üzerinden iade
Ödemeyi Google Play aldığı için iadeyi de Google Play yapar. Satın almadan sonraki 48 saat içinde play.google.com → Hesap → Sipariş geçmişi → “Sorun bildir” / “İade iste” yoluyla talep edebilirsiniz. 48 saatten sonra veya sorun yaşarsanız gagafeed.ai@gmail.com adresine Google Play sipariş numaranızla (GPA. ile başlar) yazın; uygun durumlarda iadeyi Google Play Console üzerinden biz başlatırız. Bedel, Google Play’in usulüyle ilk ödeme aracına iade edilir.
İade veya iptal sonrası
Google Play bir satın almayı iade eder, iptal eder ya da geçersiz sayarsa bildirim bize otomatik ulaşır ve içerik hesabınızdan geri alınır: karakter, Baba Hırt veya Hırt Pro kaldırılır; tokat paketinden henüz harcanmamış kredi düşülür. Bakiye hiçbir zaman sıfırın altına inmez.
Hesap silme ve satın almalar
Hesabınızı silerseniz satın aldığınız karakterler ve krediler de silinir ve yeni bir hesaba otomatik aktarılmaz. Satın alma kayıtları yasal yükümlülükler için anonim olarak saklanır.
Fiziksel ürünler
Tişört ve kupa gibi fiziksel ürünler henüz satışa açık değildir. Açıldığında 14 günlük cayma hakkı, kargo ve iade adresi bilgileri bu sayfada ayrıca açıklanır.
İletişim ve güncelleme
Destek: gagafeed.ai@gmail.com. Son güncelleme: 26 Ekim 2026.